Shipping policy

 

Versandbereich

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

  • Bestellungen mit einem Gesamtwert von 50,00 € oder mehr (einschließlich 50,00 €) sind versandkostenfrei.

  • Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 50,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 5,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bearbeitungszeit und Annahmeschluss

  • Annahmeschluss für Bestellungen: 17:00 Uhr (MEZ), Montag bis Freitag.

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen erfordern eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag), bevor sie unser Lager verlassen. Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Ware sorgfältig vor.

Lieferfrist

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag) nach dem Versand der Ware. 

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL.

Sendungsverfolgung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

  • Produktbeschädigung oder Verlust: Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, übernehmen wir die Verantwortung für die Koordination mit dem Versanddienstleister, um eine Lösung anzubieten.
  • Änderung und Stornierung der Sendung: Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald die Ware das Lager verlassen hat, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
  • Lieferadresse und Verantwortlichkeit: Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Fehlzustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben Ihrerseits entstehen.

Hinweise zur Warenannahme und Lieferung

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden. Da es sich um Möbel handelt, erfolgt die Lieferung, sofern nicht anders angegeben, bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Liefertag erreichbar sind.

Datenschutzhinweis

Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen im Sinne der DSGVO übermitteln wir Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an die beauftragten Logistikpartner, damit diese Sie über den Lieferstatus informieren und die Zustellung der Ware durchführen können.

Nicht zustellbare Pakete

Sollte eine Zustellung aufgrund mehrfacher Abwesenheit oder falscher Adressdaten scheitern und das Paket an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die für die Rücksendung anfallenden Kosten mit der Rückerstattung zu verrechnen.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu Ihrem Versand haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse: 1231 Jeane Chapel Rd #66, Leesville, LA 71446, United States
Telefon: +1 (337) 238-7642
E-Mail: customer@merrowliving.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)